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KPI
Indicador-chave de desempenho: métrica escolhida para acompanhar se um produto, área ou projeto está atingindo o objetivo, como a taxa de conversão.
Onde usar
'Qual é o KPI desse produto?', 'o KPI de uptime está em 99,9%'. Aparece em reuniões de produto e relatórios.
Exemplos
O principal KPI do trimestre é a taxa de retenção dos usuários.
Antes de lançar, defina qual KPI vai mostrar se a funcionalidade deu certo.
Cuidado
Nem toda métrica é KPI: só vale como KPI a que está ligada a um objetivo e leva a decisões.
Sinônimos
indicador-chave de desempenho, métrica
Origem
Sigla do inglês key performance indicator.