Desenvolvimento de Software · Intermediário · Inglês · Técnico
churn
Taxa de clientes ou usuários que cancelam ou deixam de usar o produto em um período; indica quanto da base se perde.
Onde usar
'O churn subiu em março', 'a funcionalidade nova reduziu o churn'. Comum em produtos de assinatura.
Exemplos
Our churn rose to five percent last month.
Nosso churn subiu para cinco por cento no mês passado.
Better onboarding helped reduce churn.
Um onboarding melhor ajudou a reduzir o churn.
Cuidado
Churn de clientes e churn de receita não são a mesma medida; esclareça qual está sendo usada.
Sinônimos
taxa de cancelamento, rotatividade
Antônimos
retenção