Essencial · Português · Neutro
empatia
Capacidade de compreender o que outra pessoa sente, colocando-se no lugar dela.
Onde usar
Muito usada em conversas sobre relações pessoais, liderança, saúde e atendimento ao público.
Exemplos
A médica ouviu a família com empatia antes de explicar o tratamento.
Faltou empatia ao gestor ao comunicar as demissões por e-mail.
Cuidado
Não confunda com 'simpatia': é possível ter empatia por alguém sem gostar dessa pessoa.
Sinônimos
compreensão, identificação
Antônimos
indiferença
Origem
Do grego empátheia, pelo inglês empathy, termo criado para traduzir o alemão Einfühlung.